刘师兄道:“没错,打个方,同样的线路,同样的重量,其他的快递公司能咬牙把成本压到10元,但我们的单价成本最低只能压到13元,这三元钱的空间,是留给他们的生存空间。”
李牧微微一笑:“这样也好,我们终归是要让行业整体发展,不可能把所有的快递公司全部挤垮,政府和法律都不会允许我们在这个行业处于垄断的地位,不过我们倒是可以通过我们自己的手段去实现分层级垄断。”
刘师兄好的问:“分层级垄断是什么意思?”
李牧说:“如我们只垄断高端快递市场,留下低端快递市场的空白给其他公司,从整个快递行业来说,我们根本不处在垄断的位置,也不涉及任何垄断经营,但从用户角度来说,高端的快递需求会全部被我们吃下。”
刘师兄点了点头:“我明白你的意思了,这也确实最符合我们目前的整体情况,以我们这么庞大的重资产运营模式,很难把成本压到最低、去最底层跟那些企业搏杀,海很深,终归有我们下不去的地方。”
一直没怎么说话的雷教主这个时候开口道:“李总、老刘,我觉得,我们只顾及高端市场是远远不够的,以国内的国情来看,无论任何行业,高端市场都始终不能成为主流,拿服装市场来说,国内多半以的市场体量都是由低端市场支撑起来的,家电、手机、快消品也是一样,我之前调查过日化产品的市场占,虽然我们在燕京每天电视里、商场里看到的日化品牌都是知名品牌,但真正做完调查才知道,大部分市场都是由那些我们不知道的小品牌支撑起来的,而且市场体量极大,几乎覆盖了八九亿农村人口的绝大多数,还覆盖了小部分城市人口,粤省产的五元钱一大瓶的洗发水,销量潘婷、海飞丝这样的知名品牌要高出十几二十几倍,如果我们把低端快递市场全部出让给这些企业,那么将来极有可能把一半以的市场体量也出让给了他们,这个损失可是非常大的!”
雷教主的话让李牧瞬间惊醒。
自己确实有些过度迷信辈子的顺风了,总觉得顺风能做到那个规模、那个服务、那个时效,确实很了不起,但是说到底,顺风虽然是行业里的一枝独秀,但放眼整个行业,它在行业里的占有率远不及它的名气那么强势,国内有大量低成本运营的廉价快递公司,三通一达只是其规模较大的几个,但还有无数叫不名字的快递公司在蚕食着这个行业的份额,自己如果只想把淘宝快递做成顺风,那么想象空间也非常有限,顺风市值最高也不过两千亿人民币,但ups这样的顶级巨头市值长期在六七千亿人民币的段位浮动。
想成为一家世界级的物流公司,对市场的占有率一定要有足够的保障,只做高端,确实是有明显不足,李牧回想辈子,在淘宝购物有至少80%以的订单不使用顺风快递,那是因为一方面卖家在压缩成本,另一方面买家也在降低支出,很多卖家都跟某家普通快递公司有长期合作关系,大客户发快递的起步价低到三四元钱,同等情况下,顺风的价格怕是要高一倍,所以大部分的卖家都不会选择顺风,如果用户非要选择顺风,那么多出来的成本也要买家自己来承担。
很多时候买一件几十元的东西,卖家包普通快递,但是发顺风买家需要额外加15-20元钱,以至于大部分买家如果不是非常着急,绝不会指定顺风快递,这是顺风对低端市场掌控力的缺失。
李牧没真正玩过实业,不懂低端市场的意义,刘师兄痴迷于自建的物流体系,所以他对低端市场也有忽略,但雷教主不同,他之所以能把小米做大做强,靠的是对低端市场的敏锐嗅觉,无论是纯低价、纯低端的机型,还是较低价、较高配的低端性价机型,小米手机在产品线都玩的非常6,而小米衍生出来的诸多“米家”产品,也基本都靠这两个维度跟对手抗争。
李牧从他的话得到了这个非常重要的启发,高端要做,低端也要做,这样才是全面发展的方向,否则辈子的顺风是淘宝快递的未来,没有更大的格局。
随即,李牧正色道:“老雷说的对,我们不能完全放弃低端市场,否则极容易被这帮乌合之众把水越搅越浑,如果我们不具备在浑水里摸鱼的能耐,或者不想在浑水里摸鱼,那要死死压住这帮家伙,一旦他们把水都搅浑,我们他妈没饭吃了!”
说着,李牧回想了一下小米的路子,对刘师兄说:“师兄,给你两个任务,第一,把我们的成本再压缩,把刀刃再往下压一些,你刚才说他们能做到10,我们只能做到13,这个是不准确的,因为一旦他们真正开始为生存而极力挣扎的时候,他们能在10的基础继续下探,搞不好给他们玩出个野路子,一口气把这个数值压到5也说不定,到那个时候,我们在13,他们在5,间留给他们的空间太大太大了!”
刘师兄也意识到了问题的严重性,连连点头道:“我明白了,接下来我想办法进一步压低我们的运营成本。”
李牧说:“运营成本和服务时效是你高我低的,虽然我们现在能够提供给用户最高的时效性,但我们不排除未来有很多用户在成本和时效二选一的时候,选择了前者,同样的快递,24小时内发到需要20元,48小时内发到需要15元,72小时内发到却只需要10元,总有很多用户会选择10元档位,所以你不但要想办法压低运营成本,还要把我们的物流系统做一个更好的整合,不能让它只在提高时效发挥作用,还要让他们在降低成本发挥作用。”
说着,李牧又问:“我们现在为了快递的保证时效性,每一个发出的打包快递,或者是集装箱、机腹货仓,空间和运力的利用率能到多少?”
刘师兄想了想,说:“除了非常热门的线路能到90%左右,其他的大都在70%下,如说今天晚我们要从燕京往金陵发挂车,为了保证时效性,晚12点准时发车,那么即便只装了50%,我们也要准点发出。”
李牧点点头:“这是问题所在了,从成本来看,车辆自然是装得越满越赚钱,但是想等装满要耽误时间,想不耽误时间要在规定时间内装多少拉多少,以至于我们有很大的运力浪费,那么我们以后干脆做衍生一条低端产品线,这种产品线的包裹从分拣的那一刻起在系统内自动降低它的时效性,例如都是从燕京到金陵的包裹,选择快速产品的货物在规定时间内装不满也会发出,但选择慢速产品的货物,会在分拣心滞留等待,什么时候装满了,或者几乎装满了,什么时候再发出,这样一来,这一批慢速产品的整体成本自然会下降很多。”
刘师兄立刻点头说道:“ok,这件事我立刻开始着手,晚我去找方旭东,沟通一下这方面的需求,把我们的系统升级一下。”
“一定要尽快!”李牧说:“除了这一点之外,我们还要进一步提升我们产品的性价,所谓性价,一方面是性能,一方面是价格,刚才说的是价格,接下来再说性能,想想我们怎么样在降低价格的同时,再把性能这一块提去!”
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