电信服务质量和服务水平:全国电话普及率已达3.2;公用电话增加了11.2万部，达到27万部，其中磁卡电话2万部，并实现了全国一卡通用;针对电信服务中存在的装、移、修电话难，以及查询难、交费难等问题，制定了具体的服务质量标准，如受理装、移机要在7天内答复用户，答复及时率95，程控化比重为87.3;市内电话业务量完成807.3亿次，比上年增长49.7，长途直拨有权用户数占市内电话用户总数的97.2;长途电话业务量完成77.1亿张，比上年增长52.3。

至1994年底，已实施了73个扩大的本地电话网，有542个县市进入相应的地市、省会城市本地电话网。其中，辽宁、浙江、福建三省已基本建立了以地市为中心的本地电话网，取消了县级长途交换中心。

国际及港澳电话业务量完成4.1亿张，比上年增长37;与50多个国家和地区建立了直达电路，经转接可与200多个国家和地区建立通信联系。

全国已有50多个城市开办了中国电话卡(200号)业务，其中省会城市21个。1995年将继续扩大其发行范围，并实现全国联网。全国公用电话比上年净增11.2万部，总数达到27万部，其中磁卡电话2万部，并实现了全国一卡通用。

二、电报与传真业务

1994年，全年公众电报业务量完成18479万份;传真业务量完成340.6万份，比上年增长25.8。公用用户传真发展势头强劲，传真机开始进入家庭，传真业务将会出现更大的市场需求。

礼仪电报是在公众电报基础上开办的一项新业务，也呈现出良好的发展势头。

三、移动通信业务

我国移动通信于80年代起步，经过了“引进、消化、吸收、创新”，提高了技术水平，增强了服务功能，获得了全面快速的发展。

1984年1月上海首建无线寻唿台。至1994年底，全国已有2038个县市以上城市开通了无线寻唿业务。用户数达到1027万户，比1993年增长84%，跃居世界第二。为方便用户使用无线寻唿业务，苏、浙、鲁、沪三省一市进行了区域性寻唿联网漫游试点，并为全国联网漫游打下了坚实的基础。

友好合作与交流

近年来，电信总局与世界各国电信部门进行了广泛、深入的合作与交流，取得了丰硕的成果，为中国电信向世界发展提供了良好条件。

1996年电信发展目标

1996年，全国电信工作要向新的、更高的层次和水平迈进，为“九五”计划的实施确立良好的开端。

1.电信业务总量和业务收入

分别达到1100亿元和1050亿元，比上年增长30.9。在电信业务收入中，中央国有达到905亿元；地方国有达到145亿元。国际及港澳台电信业务收入完成200亿元，占中央国有电信业务收入的21；省会城市市内电话网去话接通率达到58；移动电话忙时接通率达到27和60；省会城市市内电话网去话接通率达到58；移动电话忙时接通率达到27和60；公用电话机增加30万部；电话全国平均装机时限不超过2个月，电话移机时限为2个月；电话单机障碍修复时限不超过24小时，对重要用户不超过6小时；