“目前来看，也就是我们的智能快递柜系统比较成熟，”老马同样面带得色的走向路边一排快递柜。

那上面有着菜鸟的标示——冯一平命名的，实际上是把这个名字还给老马。

“因为以iPhone代表的新智能手机的出现，等到我们研发出相应的APP以后，我相信，我们的菜鸟智能快递柜，将会为大家提供更好、更便捷的服务，”

“实际上，它现在就得到了小镇居民的欢迎，不用什么东西到了，都特意急急忙忙的跑下楼一趟，也不用担心自己不在家，不能及时收到快递，”

相对来说，这确实是一个技术含量并不太高的系统。

“我们的菜鸟速递易，未来进入社区以后，同样还可以作为一个广告平台，”

“也可以探索它在社区O2O方面的应用，”

“我最看好的，是它的大数据，”冯一平的手在它的触摸屏上摸过，“这个，还是太小，我觉得，至少要在十寸以上，”

金属制品厂的人马上说，“这只是我们的样机，未来的触摸屏，肯定在十寸以上，”

原来市里频临倒闭的金属制品厂，现在其实也有发展成为一个集团公司的趋势，目前在全国，已经有三个大型的生产基地。

眼前的这种智能快递柜，又是他们的一个很有前途的新项目，而且是附加值相对较高的一个新项目，所以他们在这方面，非常用心。

冯一平点了点头，“进入社区后，肯定不像在我们自己的地盘这么容易，租金，和物业公司的协调，都是问题，”

“重要的，是和用户的沟通，为了提高效率，不征求用户的意见，先把包裹放进柜子里，再通知用户去取，是很让人反感的行为，”

这来自他自己的切身体会。

“嗯，你说的对，这一点我们很在意，相关的流程，正在反复的斟酌中，主要就一点，要确保得到用户的同意后，才能把包裹放进去，”

“我们目前正在研究，就是如何尽量避免相关的纠纷，以及在处理相关的纠纷时，如何更快更准确的界定责任，以及如何对快递员进行考核，”

“当然，那些贵重包裹，或者最好要当场验货的包裹，我们不会放进储物柜里，”

在自己的主业方面，老马显然想得比较全面。

“在速递易的使用上，用户同样负有一定的义务，所以我们规定，对超期不取包裹的用户，比如在24小时之后依然不取包裹的用户，我们会收取一定的费用，”

“我们会在储物柜上，以及通知短信上明确说明这一点，”

冯一平马上摇头，“我们可以告知用户，尽快取件，但是超时收费，还是算了吧，”

“费用很低的，一个小时，也就五毛钱左右，”老马说，“而且必须考虑到未来我们的速递易进社区之后的成本，你也知道，场地租金、物业公司管理费，包括我们的软硬件成本，可都不低，”

“我们预测过，只向快递公司收取费用，可能很难赢利，”

“这不是钱多钱少的问题，”冯一平说，“这同样是一个使用体验的问题，”

“我想，这样的情况下，哪怕是5毛钱，也会让很多人觉得不舒服，”

“控制成本是好事，但让用户在不舒服的同时，还觉得我们简直是钻到钱眼里去了，这显然是得不偿失，”

“就说说eBay，”

老马一愣，怎么又扯到eBay了

“它有一点，我还是比较佩服，他们从创办的时候就奉行一点，这个世界上，绝大多数人，都是好的，”

“就对我们的速递易来说，我相信，不会有多少人，会故意把包裹占着储物柜不取，一般来说，我们都希望尽快收到自己的网购商品，不是吗”

“确实是这样，”老马说，“但是存放时间不设限，可能也会存在这样一个问题，比如上午给他放到储物柜里，晚上他回家的时候忘了，到了楼上想起来，但又懒得下来，第二天又这样，”

“如果收费，这一部分人显然会更自觉一些，”

“尤其是从总量来说，我们储物柜的空间，总是不够的，”

“我们可以想其它的办法，比如到时通过APP，诚恳的提醒，或者是，反过来对用户进行评价，”

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